近日,相关部门对新零售作出了定义:即新零售是以消费者为核心,以提升效率、降低成本为目的,以技术创新为驱动要素,全面革新进化的商品交易方式。那么作为与生活息息相关的定制家具来说,迎来的究竟是机遇还是挑战呢?
纵观行业,我们可以看到无论是互联网巨头、线下家居卖场还是家居上市企业、家居中小企业,都在尝试用自己的方式与“新零售”亲密接触。在传统观念中,新零售代表着“线上+线下+物流”除此之外,还包含会员、支付、库存、财务、服务等等方面内容。那么为了更加接近新零售,定制家具企业可以做些什么呢?
1、数据化。大数据时代,数据可以说成为品牌的强大竞争力之一。通过数据研究与分析,可以更好挖掘每个环节中的资源。
2、拓渠道。线上线下渠道打通无疑是新零售的一大特点。对于定制家具企业来说,利用线上大幅引流,线下提升用户体验与服务才是王道。
3、重塑供应链。定制家具企业需整合现有资源,形成完整供应链体系。
4、服务升级。传统定制家具服务可能仅限于售前量尺设计,售后解决问题。新零售下的服务需要更加精准多点触达。
新零售为定制家具企业注入了一股新的活力,易高定制家居认为,基于优质产品与服务的家居体验型业态在未来将有可能得到良好的发展,因此,定制家具企业势必要把握好这个转型机遇,迎接挑战。