全屋定制家具店面如何提升服务质量?

发布时间:2018-01-24

如今全屋定制家具的主要消费群体集中在80-90年龄阶段,对于个性化、环保、参与度有着较高的要求,那么全屋定制家具店面如何提升服务质量?让消费者感受到贴心合适的服务,提高签单率呢?易高家居这里为您简单介绍下。

智能软件

运用终端智能软件例如设计软件、VR等等,让消费者参与家装设计中,增加消费者参与感,或者配备了VR眼睛,提前感受到所订购家具放置家中的模样。对于消费者体验有了大幅度的提升,并且提高了店面的签单率。

整装

目前整装比较受欢迎,不少客户会问全屋定制是不是就是整装,事实上两者并不能混为一谈,前者偏向装修,后者偏向家具,某种程度上,整装包括了全屋定制。而定制家具店面要思考的是如何与传统家装、精装房市场建立连接,把握整装风口。

基础服务

全屋定制家具作为大宗商品和大多数家具一样,本地化服务是必须要求之一。产品展示、介绍、安装售后等等都属于基础服务,产品越来越同质的今天,如何将基础服务做细做精成为无法避免的难题之一。店面需要加强对导购、设计、店长培训学习,掌握更多职业技能与定制常识,为消费者提高更高质量的服务。

2017年全屋定制家具进入飞速发展的时期,2018年想必对于服务有着更高的要求,定制家具店面也需要未雨绸缪,从各个方面提升服务质量,满足消费者需求。

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