当你为了选择一套合乎心意的定制家具而逛遍家居建材市场时,你会发现大部分专卖店的产品介绍方式几乎一样,你无法想象不同品牌的终端销售讲解相似点竟然如此雷同。所以,在终端导购几无差别的今天,店面设计师在营销过程中将显得尤为重要(定制家具在市场怎么销售)。
店面设计师的作用,就是通过产品的设计进行讲解。而产品设计包含两层意义:一是外观的设计意义;二是功能的设计意义。我们不难发现,现在许多定制家具专卖店都注重导购招聘和培训,而对店面设计师却不加重视,但这恰恰是营销中导致消费者流失的原因所在(定制家具在市场怎么销售)。
因为,导购只能通过设计出来的外观讲解给客户,加之企业培训讲师或者聘请的培训讲师过于理论化,在产品上做足了包装的功夫。让产品的讲解脱离了实际,脱离了现实。消费者不是傻子,也请别把消费者当傻子,特别是网络时代的普及,信息时代的便捷,许多客户在购买定制家具的前期已经在网络上很详细的了解了产品信息,所以,无论导购在产品外观和产品特性讲解得多么的用心和卖力,最终会被认定了欺骗或无用功。因为,他们的讲解缺乏了客户想关注却无法关注的功能性解说。
由此,店面设计师在实际的销售过程中就能发挥其专业的作用。因为,设计师能够告诉终端消费者,我们设计合理性在哪里,我们设计的独特性在哪里?我们为什么是这样设计?这样设计的优点好处在哪里?这样设计带来了哪些便捷?如果不是这样设计,将会带来哪些问题?功能性讲解具有不可抗拒的说服力,这些东西消费者可以直观感受到,也能够体验到。这样的讲解更加真实可有效,更加能够让消费者信服和赞许。
所以,导购讲解固然重要,但与消费者之间的设计交流却能让产品更加出众。如果专卖店能够两手都抓,那么一定会在众多的品牌中脱颖而出(定制家具在市场怎么销售)。